Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 5. september 2025

Clave driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse ("Tjenesterne"). Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os.

Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne anerkender du, at du har læst denne politik om beskyttelse af persondata og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, sådan som det er beskrevet i denne politik om beskyttelse af persondata.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn samt adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.
Økonomiske oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en henvendelse til kundesupport.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Oplysninger om brug, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, skræddersy og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, til at behandle dine betalinger, til at klargøre dine ordrer, til at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, til at sende notifikationer til dig i forbindelse med din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at håndtere forsendelser, til at muliggøre eventuelle returneringer og ombytninger, til at give dig mulighed for at skrive anmeldelser og til at skabe en tilpasset købsoplevelse for dig.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsføring, annoncer og salgsfremmende kommunikation via mail, sms-besked eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websites.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, levere en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport til dig, til at svare dig, til at levere effektive tjenester til dig og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på en gyldig juridisk proces, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i forberedelse af en civilproces og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig.
Når du beder om, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser, for at håndhæve alle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Tredjepartswebsites og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, skal du læse deres politikker om beskyttelse af persondata og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for beskyttelse af persondata eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger:

Ret til at få adgang/vide. Du kan have ret til at anmode om at få adgang til de personoplysninger, som vi har om dig.
Ret til at slette. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til at korrigere. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
Ret til overførsel. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge den mulighed for afmelding, der findes i vores mails til dig.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du desuden gøre brug af følgende rettigheder:

Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
Tilbagekaldelse af samtykke. Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at vise ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi udgiver den reviderede politik om beskyttelse af persondata på dette website og opdaterer datoen for "Senest opdateret".

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, kan du sende en mail til kontakt@clave.dk eller kontakte os på Østervold 47, 1, Randers C, 8900, DK.

I henhold til gældende love om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.